Los empleados son como voluntarios

Hay muchas organizaciones que hablan mucho de los clientes y descuidan por completo a las personas que tratan con ellos: los empleados… siempre hay que tratar a los empleados exactamente como queremos que ellos traten a nuestros mejores clientes.

Se puede comprar el trabajo de una persona, pero no se puede comprar su corazón

… hay que tratar a los empleados como voluntarios, tan voluntarios como los clientes, porque eso es lo que son. Aportan voluntariamente sus mejores dotes: el corazón y la mente.

Los 7 hábitos… Stephen Covey

2 comentarios en “Los empleados son como voluntarios

  1. Saludos:

    Gracias por compartir el comentario. Hace muchos años había escuchado tratarlos como socios, pero realmente es un trabajo de voluntario en donde pueden dar sobre el 100% de sus capacidades. En mi país le llamamos: “dar la milla extra”.

    /teremontes
    Puerto Rico

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