Son los humanos

La competitividad de muchas de las industrias de hoy en día se basan en la efectividad de los bienes humanos, es decir en la capacidad de los empleados para crear, para aplicar sus capacidades y conocimiento acumulado, para trabajar con efectividad juntos y tratar bien a los clientes.

Gestión del desempeño
Harvard Business Essentials – Deusto

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