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Que difícil es! (de PNL y liderazgo y negociación)

20130114-020340.jpgQUÉ DIFICIL ES APRENDER HABILIDADES SOCIALES, Para alguien como yo, de ciencias, las habilidades sociales fueron toda una sorpresa desagradable al incorporarme al mercado laborar. Hasta entonces todo mi mundo se centraba en empoyar unos tochos técnicos importantes, aplicar directamente, en ese momento, lo aprendido a unos problemas claros y si no salía, volver a empezar.

Pero hete aquí que en el mercado laboral, el saber hacer las cosas es desde el princio sólo una parte del asunto. Tenemos que relacionarnos unos con otros, especialmene con tu jefe y ya no es solo con un libro y un examen (bueno no sé que iban a hacer aquellos compañeros al despacho del profesor, yo nunca logre nada).

Desde ese primer instante descubres cómo marca una diferencia el saber relacionarse, el saber hacerse valer, el entender a los demás. Por no hablar ya de esos compañeros que no sabes bien como logran siempre lo que se proponen de los demás, que arrastran al grupo como sin darse cuenta, que te calan a la primera y no tienes forma de negociar con ellos. Parece algo innato para ellos.

Bueno, el primer paso está dado: reconocer el problema. Solo hay que analizar, preparar un plan de actuación y ponerlo en práctica. Pero resulta que no, que no es tan fácil. Te preparas, consigues libros o incluso un curso de gestión de relaciones, liderazgo, inteligencia empocional, gestion de equipos, etc. Y descubres que no hay ejercicos!, que no puedes aplicar directamente lo que te cuentan, que no te enseñas una técnica concreta sino que hablan de habilidades, de sensaciones, de valoraciones. Que te presentan multiples ejemplos diferentes de formas de tratar las cosas, incluso haces ejercicios repartiendote roles en un curso, etc.

Pero todo eso no es real, no lo puedas aplicar mañana en esa reunion con tu jefe, ni puedes tener esa reunión con tu equipo como en el libro. O no lo parece, o no te lo parece.

Cómo se aprende esto, no es directo, no te lees el capitulo una y otra vez y al final sale el problema, el problema no está aquí, está en otro momento y en otro lugar y no sabes cuando se presentará.

Tendras que leer y relear, y planear y reflexionar como son cada uno de tus colegas y planificar donde encuadrarlos para aplicar las técnicas adecuadas para tratarlos. Y reflexionar a posteriores y replantear en base a los resultados.

Pero a ellos les sale natural y a ti no. Qué difícil es todo…

leído: Los próximos 30 años

Tardé en empezar a leerlo, es lo que me pasa cuando compro compulsivamente 5 libros a la vez, pero ha sido empezar y no parar hasta el final. Y es que el libro Los próximos 30 años de Álvaro González-Alorda, es una gozada de leer. No recuerdo un libro en bastante tiempo que me haya tocado tanto y en tantos frentes. No he parado de tomar notas y de “comerme la cabeza” con las preguntas que Álvaro me obligaba a hacerme. Así lo demuestra la cantidad de notas y marca páginas que he dejado en el libro.

Su lectura para mi ha sido “radical”, no en el sentido que lo era Paul Arden, que erá radical en sus planteamientos. Álvaro  plantea cosas de sentido común, pero ya dicen que es el menos usado. Pero su forma de vivir, el camino que ha seguido, las opciones que ha tomado, son radicales para mi, las veo con envidia in-“sana”.

En estos tiempos como estos en que surgen miles de libros y artículos al día sobre emprender, nos encontramos con otro que también, pero para nada en el sentido que aquellos. Este libro nos anima a emprender de una vez “nuestra vida“, a dejar de esperar, dejar de no pensar y tomar el timón. No pretende que dejemos nuestro trabajo y montemos un negocio, sino que habla de una nueva forma de relacionarse laboralmente con tu empresa. Lo que es aire fresco en medio de esta “presión” para abandonarlo todo en pos de mi flamante negocio de “yo-que-se-de-que” que impera en estos tiempos.

En primer lugar, hay que rediseñar el organigrama y los puestos de trabajo. ¡Cuánto tiempo se pierde y cuánto talento se desperdicia por una pobre definición  de las tareas de cada empleado! Empezando por el propio equipo directivo, al que largas reuniones mal diseñadas y pilas de e-mails con copia apenas les dejan tiempo para realizar su tarea más importante, dirigir personas.

Pero también toca tu forma personal de plantearte el puesto, la evolución y tu formación:

Y la pregunta que lanzo es, ¿y tú qué estas haciendo con toda esa información? Si la respuesta es “publicarla en mi blog o referirla en Facebook o en Twitter”, en mi opinión no estás haciendo nada. Nada, en términos de aprovecharla para rediseñar e impulsar tu trayectoria profesional.

¡Puf! Pues es verdad, en un mundo de 140 caracteres hemos pasado del aprendizaje pausado y dedicado al me leo un blog, lo “socializo” y … venga ya se de eso (¿cómo era aquello de las consultoras que el que había leido un libro era un experto y el que había hecho un proyecto el gurú?)

Por no hablar de las escapadas sabáticas que ni sé como proponerle a mi jefe… La necesidad de tener un mentor y serlo para alguien, etc…

A veces estamos tan ocupados gestionando nuestro día a día que no encontramos tiempo para diseñar nuestra vida, que avanza silenciosamente rápida…

Y no puedo dejar de darle vueltas a

En los comités de dirección parece que el directivo más listo es el que más pegas pone a las iniciativas que otros plantea.

que me ha llevado a marcarme como meta el dejar de encontrar problemas y empezar a aportar soluciones cómo sea, en lo que sea, todas las veces.

Podría seguir, Álvaro ha logrado reunir en un libro breve, suficiente conocimiento y saber que no puedo más que recomendarlo a todos, no os dejará indiferentes. No sé si estaréis de acuerdo con él, o no, pero desde luego que sus historias y sus consejos hay que oírlos/leerlos para valorarlos.

Un gran libro.

 

 

 

¿Qué significa “perder el tiempo”?

Los más simplistas utilizan argumentos del estilo de “si una persona se pasa el diez por ciento de su jornada laboral chateando con sus amigos (o tomando café, o jugando al “pac-man”) esto supone una pérdida de productividad de similares proporciones”. Sin embargo, ¿esto realmente es así hoy en día? Puede que el argumento siga siendo válido si pensamos en alguien que trabaja en una línea de montaje, pero, ¿qué sucede con todos esos trabajadores del conocimiento que representan una proporción cada vez mayor de la población laboral?¿Qué sentido tiene si no que uno de cada tres empleados diga que la principal razón por la que “pierde el tiempo” es porque no tiene mejor cosa que hacer?

vía El blog de Santi Garcia: ¿Qué significa “perder el tiempo”?.

la clave está en tomar decisiones

No dice Seth Godin en su entrada “No choice” que:

Remarkable work often comes from making choices when everyone else feels as though there is no choice. Difficult choices involve painful sacrifices, advance planning or just plain guts.

Interesante forma de verlo, se suele decir que el que no nada no se moja, y demás refranes. Y es que efectivamente las grandes ventajas vienen de aquellos que ven que se puede hacer algo donde el resto no ve ninguna opción.

Ahora lo difícil es verlo…. Pero eso es lo que diferencia a los visionarios, a los idealistas y creativos que marcan la diferencia.

 

Volviendo a clase & Producto Completo

Llevo un par de semanas enfrascado en un curso de una nueva aplicación de B.I. de la que somos nuevos ‘Partners’. Una de esas que pueden cambiar el mercado y que Gartner pone en su cuadrante “Challengers”. La experiencia da para mucho análisis tanto personal como técnico.

En lo personal la verdad es que estar “del otro lado” después de tanto tiempo me ha hecho reflexionar sobre cómo una compañía de software o servicios debe enfrentarse a esta tarea de formar a sus inminentes usuarios. He de agradecer a nuestro formador, Luis, por la paciencia con la que aguantó nuestras “envestidas”, pero sus comentarios al respecto junto con mi visión de cómo discurren nuestros cursos me hace  ver que es totalmente diferente encontrarse un grupo de alumnos totalmente entregados en sacar el máximo de la herramienta en cuestión, un grupo que incluso se han pegado con el producto durante semanas antes de llegar al curso. O encontrarse con un conjunto de personas para las que la herramienta es desconocida, o representa un paso burocrático que no les aporta nada o sencillamente una imposición.

En el primer caso el resultado es excelente, probablemente le discurrir del curso es un desastre pero el aprovechamiento es muy alto. Así fue hace años, muchos, con Oracle a cuyos cursos también asistimos después de varios meses de trabajo. Estábamos ávidos  de conocimiento.

La cuestión es cómo podemos trasformar una situación del segundo tipo y lograr hacer que nuestro producto se convierta en algo atrayente para los usuarios.

Y esto engancha con la segunda parte. Como digo en nuestro caso era un interés máximo en el producto, al parecer algo no muy común, pero esto hizo que superásemos las barreras técnicas que muchos productos ponen a sus usuarios.

Y es que a pesar de que sean ámpliamente denostados los productos de Microsoft, con Office a la cabeza, son productos completos, muy compensados en su interface y usabilidad, muy completos en cuanto a herramientas de ayuda. Han creado una manera de trabajar y acercarse a ellos se hace fácil.

Pero muchos otros productos, aunque sean muy buenos en muchos aspectos, muestran fuertes carencias en cuanto a sus herramientas de ayuda, arquitectura de la información, definición de procesos humanos y usabilidad. Ciertamente todos dedicamos muchas horas para tratar de subsanar estos problemas pero poniendo cierta distancia podemos observar que el resultado “no es el mismo”.

Y ese “no es lo mismo” marca toda la diferencia. Creo que aquí hay para profundizar… Veremos.

Leído: PresentationZen

Esta vez no he tardado tanto en terminar presentationZen de Garr Reynolds. Ha sido una lectura muy agradable con bastantes ejemplos e imagenes, aunque si me hubieran puesto el doble aún seguiría pidiendo más. El libro se centra en 2 objetivos principales. Por un lado trasmitirnos la convicción de que todos podemos hacer grandes presentaciones si nos lo proponemos y por otro que las presentaciones hay que hacerlas de otra forma a como se vienen haciendo en general.

En ambas cosas creo que Garr logra bastante sus objetivos. Hay que decir que lo expuesto no será nuevo para cualquiera que se haya interesado por el tema y haya buscado en Internet, puesto que los pilares en los que se apoya y se centra son ya lugares comunes de todos los blogs, sitios, newsletters y vídeos que sobre presentar bien inundan Internet (casi a la zaga de los de tener éxito en lo que sea ;) ). Pero están muy bien expuestos por Garr y siempre es interesante remitirse a una de las fuentes principales de cualquier área.

Para mi los principales consejos que extraigo son:

  • Empieza en papel, planifica.
  • Simplifica, menos es más.
  • Central el objetivo.
  • Utiliza fotos de calidad, cómpralas.
  • No escribas todo lo vas a decir. Son un apoyo.
  • Revisa y reduce una vez más.
  • El objetivo es compartir algo, no demostrar lo bueno que eres.

Yo hecho en falta más y más ejemplos. Claro que justo creo que para eso hay un libro también de Garr que complementa a este. Habrá que pensarselo.

Lo que si cuestiono es que todos estos métodos están muy bien para esas presentaciones importantes, largamente preparadas y que tratan sobre conceptos o cuestiones concretas. Yo no acabo de ver cómo aplicar esto en las típicas presentaciones de trabajo “de hoy para mañana”, en las que lo que hay que trasmitir son cifras, o trozos de código o pantallas o cosas así. A ver cómo vas a aplicar todo esto en esas situaciones?

Se puede, pero es difícil. Yo lo he hecho. Con algo de flexibilidad mezclas esas diapositivas que Garr destruiría pero tú sabes que tienes que presentar con un hilo conductor basado es estas prácticas (mejores prácticas). El resultado me suele satisfacer y a la audiencia también. Os recomiendo el libro si os interesa el asunto.

Renacer: Analógico

Como estoy comentando estos días, necesito un receso analógico. Primero por saturación y segundo por disfrute. Últimamente estoy disfrutando menos de lo debido con mis lecturas, en parte por la saturación de que genera mi vida digital como por el hecho de que en ella ya me han “destripado” el asunto del libro, explicita o implícitamente.

Y es que mis inquietudes me han llevado a prepararme una lista, puede que excesiva, de lecturas  (a costa de la tarjeta que echa humo). El dominador común es la comunicación. Comunicación que es parte intrínseca de de nuestra labor como gestores de personas, como gestores de proyectos, como gestores de ideas y finalmente como gestores de software.

Ya hace un año empecé con el clásico actualizado de Nielsen, que me gusta pero aún no he acabado, pero tenía referencias de otras lecturas interesantes y a por ellas que he ido:

El primero es presentationzen, lo han traducido pero yo he ido al original. Hasta ahora está siendo muy entretenido, con una lectura fácil y directa. No es que diga nada que uno no haya descubierto en sus pesquisas “internetiles”. Ese suele ser el problema de llegar a los libros desde internet, que casi todo ya lo conoces pero quieres ver cómo lo dice el original.

A este le tienen que seguir, el un orden por determinar:

The Back of the Napkin

slide:ology

Estos son dos libros que complementan al presentationZen en la mejora de mis habilidades de comunicación. Le seguiría uno que complementaría al de Nielsen en el ámbito de la comunicación de nuestras aplicaciones, de mis proyectos, proyects WEB se entiende.

The SmashingMagazine Book

Y todo esto se sustentaría en la teoría que los libros de Edward Tufte presentan y del que he adquirido 2. Y digo teoría porque son dos auténticos pesos pesados de teoría de comunicación, me va a costar hacerme con ellos pero me apetece un montón.

Beautiful Evidence

Envisioning Information
Metiéndonos de nuevo en la espiral tecnológica y de forma coherente con mis inquietudes “nubísticas” me he aventurado a adquirir varios libros relacionados con varias tecnologías relacionadas. Como siempre no me decido y pruebo todo

Ruby on Rails

Using Google App Engine

Programing Amazon

Web services

Hadoop

Ruby on Rails
Tanta tecnología necesita un poco de descanso y en ese ámbito me he metido con tres libros diferentes
Getting Real

Un libro de Iniciador:

Consejos de inversores a iniciadores

Y el libro de Berto: Gestiona Mejor tu vida

Y para acabar de complicarme la vida un proyecto que tengo entre manos me lleva a adquirir algunos libros que habría jurado que yo nunca compraría:
Flash CS4 Profesional

ActionScript 3.0

Como comprenderéis o me voy analógico un tiempo o no me leo esto en la vida y ahora si que estoy motivado para ello.

En busca de la creatividad

Selecciona y forma a personas que amen lo que hacen.

Lo encuentro en Liderazgo y Gestión de Equipos, y es parte de una lista que Alfredus cita de Yoram Wind hablando de liderazgo y la gestión de la creatividad, que tanta falta nos va a hacer en estos tiempos de crisis. La lista completa no tiene desperdicio:

  1. Poner en juego nuevas perspectivas de diferentes campos, disciplinas, departamentos, etc.
  2. No formemos el equipo sólo con personas superespecializadas en un área.
  3. Selecciona y forma a personas que amen lo que hacen.
  4. Encuentra personas que sean capaces de recorrer el camino para ser in líder creativo.
  5. Acepta el fracaso como parte  del éxito.
  6. Ten en cuenta las motivaciones reales de las personas de tu equipo.
  7. Instaura procesos para que todos puedan pensar más alla de su frontera laboral.
  8. Alienta la cultura creativa.
  9. Demuestra compromiso.

¿Y tú de quien eres?

Encuentro en Motivación de Rafa esta frase para la posteridad en un comentario de diazjc todos lo que empezamos en esto “entonces” y seguimos como locos con ello

Cada vez veo más de estos, “generación play”, frente a los “generación zx” que se entretenían para hacer sonar el frère jacques en basic en lugar de tener todos los juegos que quieren, la psp,…

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